よくあるご質問

着物レンタル 大吉

03-6322-2777

〒111-0032 東京都台東区浅草1-33-8 エーワンビル6階

営業時間/9:30~18:00 定休日/年中無休

よくあるご質問

よくあるご質問

Q

web予約で人数選択することができません…

A

当店の予約はお一人様ずつとなります。

同じお名前・同じ携帯番号・同じメールアドレスでもお申し込みいただけます。

ご面倒ですがよろしくお願い致します。

複数人様でのご予約はお電話でも承っております。

Q

予約画面に出る30分間の時間はなんですか?

A

30分間のお時間は予約枠です。

 

午前のご入店の場合、17時までにお戻り、

午後のご入店の場合、17時30分までにお戻り、

となります。

 

例)10:00〜10:30の場合、10時にご来店。

  お戻りは17時です。

例)12:00〜12:30の場合、12時にご来店。

  お戻りは1730分です。

Q

予約の確認メールが届きません…

A

予約完了のメールは自動送信です。

メール受信制限をしている方に予約完了のメールが届きませんので[@airrsv.net]のドメインを受信可能にしてください。

また、ご予約時の入力ミス・迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

Q

キャンセル待ちはできますか?

A

当店ではキャンセル待ちは行っておりません。

キャンセルが出た場合には、web予約フォームが即予約可になります。

ご了承ください。

Q

当日、持っていかないといけないものはありますか?

A

当日、ご持参いただくものはございません。
プラン内にすべて含まれております。

※学割プランの方は「学生証」・翌日返却や宅配返却の方は「公的身分証明書」をご持参ください

Q

当日のプラン変更は可能ですか?

A

はい。プラン変更は当日でも可能です。

Q

トータルでどのくらいの時間がかかりますか?

A

お衣裳をお決めいただいてからご出発までは、約30分~1時間程度とお考えください。
またトップシーズンは店内が混み合いお待ちいただく事がございますので、少しお時間に余裕をもってご予約ください。

※ 七五三のお支度は、お子様にもよりますが予想以上にお時間が掛かる場合があリます

※ ご利用人数が多い場合には更にお時間が掛かることもございます

Q

どんな色や柄の着物がありますか?

A

お色などには主観が伴う為、ホームページのギャラリーを参考にご覧ください。
ご心配の方は直接 下見にご来店くだくこともできます。

Q

下見には予約が必要ですか?

A

下見にご来店いただくのに特別ご連絡(ご予約)は必要ございません。
曜日・時間帯等の指定もございません。
ただ、下見にご来店いただく場合は平日の午後をお勧め致します。
土日祝日・平日午前中は大変混み合い、お待ちいただくこともございますのでお避けいただくのが無難かもしれません。

Q

事前に着物を決め取り置くことはできますか?

A

事前に衣裳を決めることは可能です。

お取り置き代金として1000円(税込1,100円)〜3000円(税込3,300円)を現金でお支払いいただきます。

※お取り置き代金は当日のレンタル代金に充当致します。

※お取り置き後に予約キャンセルとなった場合、お取り置き代金はキャンセル料とし徴収致します
※ご使用日の前日17時以降のキャンセルはプラン料金分のキャンセル料も掛かりますのでご注意ください

※お取り置き後の衣裳変更及びご使用日の変更は基本できません

(万が一変更するの場合、お取り置き代金は充当せず徴収致します)

※お取り置き可能期間は 10月〜3月となります

Q

着物の下に着るレースなどはレンタルできるのでしょうか?

A

申し訳ございません。

当店ではレースインナー等のご用意はございません。

ご自身のものをご持参いただければご利用は可能です。

Q

着物と浴衣のレンタルできる時期を教えてください。

A

気温により多少の変動はありますが、街歩き用の「着物」は10〜6月位の間、「浴衣」は7・8・9月位の間でレンタルしていただけます。

 

※ シーズン外の商品は店内にございませんので、ご希望の場合には事前にご連絡ください

 

Q

大きいサイズの着物はありますか?

A

各種サイズを取り揃えております。ご安心ください。
男女ともLLサイズ以上のお客様は念のため、事前にお電話にてご相談ください。

Q

七五三のサイズについて教えてください…

A

当店で扱っている七五三祝着のサイズは、

7歳祝着(女児):身長115㎝〜125㎝位まで

5歳祝着(男児):身長105㎝〜115㎝位まで

3歳祝着(女児):身長90㎝〜98㎝位まで

3歳祝着(男児):身長95㎝〜

のサイズとなっております。

体型などによりお召しいただけないこともございます

Q

子供用(街歩き)の着物や子供浴衣のサイズについて教えてください…

A

当店で扱っている子供用(街歩き)の着物・浴衣サイズは、次の通りです。

 

【男児・着物】

身長 95㎝〜115㎝位まで(複数枚から対応可能)

身長130㎝〜140cm位まで(2〜3枚)

【女児・着物】

身長 90㎝〜125㎝位まで(複数枚から対応可能)

 

【男児 浴衣・女児 浴衣】

90160サイズ

 

※上記サイズ以外の場合はご相談ください

※体型などによりお召しいただけないこともございます

Q

オムツ替え・授乳はできますか?

A

申し訳ございません。

店内 (トイレ内含む)での「オムツ替え」「授乳」はお断りしております。

Q

着物持ち込み着付けには何を持っていけばいいですか?

A

以下のものをご持参ください。

.

【着物(小紋)の場合】
着物・半巾帯・長襦袢・肌襦袢(肌着・裾除け)・腰紐4本・補正用タオル2枚・伊達〆・帯〆・帯揚・足袋・バック(必要であれば)・草履・髪飾り(必要であれば)

.

【浴衣の場合】
浴衣・半巾帯・肌襦袢(肌着・裾除け)・腰紐3本・補正用タオル2枚・巾着(必要であれば)・下駄・髪飾り(必要であれば)

.

【訪問着の場合】
着物・帯・長襦袢(半衿付き)・肌襦袢(肌着・裾除け)・腰紐(4本)・伊達締め(1本)・衿芯・帯板・帯枕・帯揚げ・帯締め・足袋・草履・補正用タオル2枚・バック(必要であれば)・髪飾り(必要であれば)

.

【振袖の場合】
着物・帯・長襦袢(半衿付き)・肌襦袢(肌着・裾除け)・腰紐(5本)・伊達締め(2本)・コーリンベルト・三重(四重)仮紐・衿芯・帯板・帯枕・帯揚げ・帯締め・足袋・草履・補正用タオル2枚・バック(必要であれば)・髪飾り(必要であれば)

.

【女性用 袴の場合】

着物・女袴・半巾帯・長襦袢(半衿付き)・肌襦袢(肌着・裾除け)・腰紐(4本程度)・伊達締め or ゴムベルト(2本程度)・コーリンベルト・衿芯・足袋 又は ソックス・草履 又は ブーツ・補正用のタオル 2枚・バック 又は 巾着(必要であれば)・重ね衿(必要であれば)・止めピン1〜3つ(重ね衿使用時)・髪飾り(必要であれば)

.

※ 新品の場合は必ず仕付け糸・タグ等は取り外しておいてください

※ 着物と長襦袢の寸法が合ったものをご持参ください

※ 女袴はご身長・履物に合ったものをご持参ください

Q

浴衣を着た時、下着が透けないか心配です…

A

黒や紺などの濃い色の浴衣であれば透ける心配はないと思いますが、

薄い色の浴衣もございますので、透けにく色(ベージュなど)の下着を身に付けてきてください。

 

Q

メイクをする場所はありますか?

A

申し訳ございません。

そうした場所は ございませんので、メイクは済ませてご来店ください。

Q

髪飾りはありますか?

A

はい。無料で髪飾りをレンタルいたします。オプション品もございます。

Q

どんな髪型が良いかわからないのですが…

A

ヘアスタイリストが着物に似合うヘアスタイルにさせて頂きます。

Q

ヘアセット付きプランのヘアセットはどんな感じですか?

A

当店のヘアセットは三つ編みや編み込みをしながらハーフアップやアップにまとめています。

ご希望のヘアセットがある様でしたら、なるべく似た雰囲気になるようにさせていただきますが、髪の毛をホットカーラーで巻いてからするようなヘアセットはできないため、ご希望に添えないこともございますので、ご了承ください。

Q

無料のスタジオ写真撮影は何枚くらい撮ってくれるんですか?

A

店内スタジオでの無料写真撮影は2ポーズ10カット程となっております。

お客様のスマホかカメラで撮影いたしますし、出来がお気に召された場合はフレーム付きプリントやデータの販売も行っております。

また、お1人様での撮影が少なくなりますが、お連れの方と撮影することも可能です。

Q

早朝に着物レンタルをお願いすることはできますか? 早朝料金を教えてください…

A

時間外対応サービスのオプション(有料)をご用意しています。

営業時間(9:30〜)よりも前のお時間をご希望の場合の早朝料金は次の通りです。

 

9:00入店+3000円 ・ 8:30入店+4000円 ・ 8:00入店+5000円 ・ 7:30入店+6000円 ・ 7:00入店+7000円 ・ 6:30入店+8000円となります。

※早朝の時間帯のご予約の際には早朝料金分をお内金として事前にお支払いいただいております

金額は税別

お電話でご相談ください。

Q

荷物は預かってもらえるのでしょうか?

A

当店専用バックに入る、お着換え・手荷物などは無料でお預かりいたします。
旅行カバン(キャリーバック)など大きな荷物は1点500円(税込550円)でお預かりいたします。
※貴重品はお預りできません。

Q

着物の返却方法は?

A

返却方法は2種類ございます。

.

【当日にご返却】
レンタルされた当日の返却時間前までにお戻りください。

※ 午前中ご予約の方は17:00まで ・ 午後ご予約の方は17:30までにお戻りください

※ 返却時間に間に合わなかった場合は、1人様 30分毎 1000円(税込1100円)「延滞金」が発生致します。

※ 無断連絡の遅延返却罰則金は、お1人樣 5000円(税込5500円) 【返却時間に関係なく一律】

.

【翌日にご返却】
レンタルされた翌日午後12時までに大吉までお持ちください。

※ 必ず「公的身分証明書」をご持参ください

※ 私服や靴をお持ち帰りになる場合は、必ず袋 等をご用意ください私服や靴のお預かりも可能です

なおオプションプランとなり、お1人様につき 下記料金が掛かります。

 

◎ 翌日返却 A・・・(浴衣・小紋・メンズ着物・キッズ着物・単品小物・Foxショール)
   1000円(税込1100円)
◎ 翌日返却 B・・・(女子袴・紋付袴・3才祝着・5才祝着・2尺着物)
   2000円(税込2200円)
◎ 翌日返却 C・・・(振袖・訪問着・7才祝着)
   3000円(税込3300円)
※ 翌日午後返却は+税込1100円〜+3000円(税込3300円)頂きます
.
【宅配便でご返却はお受けしておりません】

Q

支払い方法は?

A

現金・クレジットカード・各種電子マネーなどでお支払い頂けます。

※ クレジットカード・各種電子マネーでのお支払いはお1人様毎 3,000円以上とさせて頂きます

※ カップルプランのお支払いは現金のみとさせて頂きます

※ 一部お使いいただけないものもございます

Q

当日の天気が心配なのですが…

A

雨天等であっても着物(浴衣)レンタルは可能です。
また、プラン料金そのままでスタジオ撮影プラン(お出かけナシ)に変更ができます。

予定を変更せずに着物・浴衣姿をお楽しみ頂けます。

Q

レンタルした着物の汚れ・破損・紛失はどうすればいいですか?

A

着物が汚れることを気にしすぎて楽しめなかった…そんなことにはなってほしくないと願っています。
まずは、着物での浅草散策を気軽にお楽しみください。
万が一、散策中に着物を汚してしまった場合でも、お客様ご自身で洗濯や補修をされる必要はありません。
食べ物の種類など汚れの原因がもしわかれば、ご返却時にスタッフまでお伝えください。

著しい破損や紛失の際は、修理費などの費用をご請求させていただく場合もあります。
あらかじめご了承ください。

Q

成人式・卒業式・七五三の着物はありますか?

A

はい。取り扱いがございます。

詳しくは『プラン・料金』をご覧ください。

ギャラリーには、お着物の写真一覧がございます。

 

Q

キャンセルはできますか?

A

前日17時までのキャンセルは無料です。(お電話、またはメールでご連絡ください)

※日にち変更された予約のキャンセルは、お申込みプランの代金を請求させて頂きます。

前日17時以降のキャンセルの場合は、お申込みプランの代金を請求させて頂きます。

Q

忘れ物はどうなりますか?

A

発見してから2週間は当店にて保管します。
その期間を過ぎてもご連絡がない場合は処分させて頂きます。
(ただし、生もの・マスク・靴下・タオル・ハンカチ等は発見当日中に処分いたします)
あらかじめご了承ください。

お問い合わせはこちらから

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営業時間/9:30~18:00 定休日/年中無休

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